La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
FIRSTTRONIC, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Su denominación social es: First Tronic SL
Su nombre comercial es: First tronic
Su CIF es: B43367143.
Su domicilio social está en: carrer del Lleó n60 – Tarragona – TARRAGONA (ESPAÑA).
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno: 977221654
Email: info@firsttronic.com.
Dirección postal: 43004
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y FIRSTTRONIC se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
FIRSTTRONIC se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, FIRSTTRONIC podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, FIRSTTRONIC se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de www.firsttronic.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.firsttronic.es
PRODUCTOS
FIRSTTRONIC pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.firsttronic.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente indicándolo en el espacio de presentación del mismo producto instantáneamente, habilitando las existencias lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, FIRSTTRONIC podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará Utilizando el mismo sistema utilizado en la compra.
Si FIRSTTRONIC se retrasara injustificadamente en la devolución de
Para realizar cualquier compra en www.firsttronic.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
Una vez dentro de la página de inicio de la web, seleccionamos directamente el producto/s entre los que anunciamos como más vendidos o bien accedemos a la pestaña “Catálogo”..
Seleccionamos la cantidad y añadimos el producto/s al carrito..
Una vez totalizados y depositados todos los productos a adquirir en el carrito, calculamos los gatos de envio en “Calcular envio”y así se actualiza el importe total.
Entonces tecleamos “Finalizar compra”.
Pasamos a rellenar los datos de facturación, teniendo en cuenta que se nos presenta la opción de rellenar una dirección de entrega distinta. En esta pantalla tenemos la posibilidad de crear una cuenta de cliente.
Elegimos el sistema de pago que queramos utilizar y antes del último paso debemos aceptar expresamente las “Condiciones Generales de Contratación” y “Política de Privacidad”.
Nos aparecen en pantalla los detalles del pedido para su revisión.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por FIRSTTRONIC por correo electrónico.
Devolución
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
Dicha factura será incluida en el paquete.
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida en un plazo comprendido entre los 2 a 4 día/s.
El coste del envio será de 50€ impuestos no incluidos para todos los envios.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Tarragona y algunas zonas de Barcelona.
El plazo máximo de entrega es de 2 a 4 día/s.
Los precios de los productos que se recogen en www.firsttronic.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.firsttronices.
Los productos tienen el IVA incluido.
El tipo de IVA es del 21%.
Gastos de envío: A cargo del cliente. En momentos puntuales y para productos e importes determinados no se aplicarán los gastos de envío al comprador (Solo cuando así estuviera indicado).
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
Gastos o comisiones que le pudiera cargar al cliente su banco.
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a FIRSTTRONIC sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, FIRSTTRONIC procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 30 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de FIRSTTRONIC.
FIRSTTRONIC comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
OBSERVACIONES
El derecho de devolución deberá ejercitarse exclusivamente en el momento de recepción de la mercancía dado que al tratarse de bienes perecederos que pos su naturaleza pueden deteriorarse con extremada rapidez.
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Para interponer cualquier queja o reclamación ante FIRSTTRONIC el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 669954802, bien a través de la dirección de correo electrónico info@firsttronic.es.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
